新华网桂林6月30日电(记者韩墨、陈瑞华)“酒店二楼发现火情,请游客迅速从正门撤离!”警报响起,一队游客在导游带领下,迅速从桂林七星公园月牙楼跑出。一场“桂林旅游突发公共事件应急预案演练”由此拉开序幕。
30日9时30分,七星公园月牙楼二层升腾起浓黑的烟雾,演练正式开始。本次演练以“景区酒店起火,火势较大,部分游客被困其中,有人员受伤”为假想事故,考察各相关部门的危机处理能力和协调作战能力,同时验证旅游企业突发事件应急预案的可操作性。
记者在演练现场看到,“火灾”发生后,酒店管理人员立即向正在用餐的游客发出警报,几名导游和工作人员首先指挥一层的游客及员工有序撤离现场,同时提醒屋内所有人员用打湿的毛巾或餐巾纸捂上口鼻。
酒店内,工作人员立即关闭煤气、电源总控室开关,将盛油器皿等易燃易爆品向店外转运。酒店管理人员迅速拨通电话,分别向消防部门和景区管理处报告火情,等待救援。
酒店外,导游将疏散出的游客引领至安全地带,开始清点人数,发现一名游客“伤势”较重。导游随即拨通120急救中心报告“伤情”。景区工作人员在事故现场拉起警戒线,防止人们靠近,维护现场秩序。
三五分钟后,消防车和救护车先后赶到。消防人员迅速架设水管,投入灭火工作。一组消防官兵冲入酒店搜救其他被困人员,利用拉梯从二楼救出两人,又用担架抬出“伤员”一名。医护人员则在现场展开紧急救治,所有“伤员”经初步急救后被抬上救护车,前往医院接受进一步治疗。
此时,接到“事故报告”的桂林旅游局和相关企业负责人也赶到现场,协调、组织救援,安抚游客。不久,一名新派的导游来到游客中间,引领他们登车去往下一个景点继续参观。演练至此宣告结束。
桂林旅游局副局长庞铁坚总结说,此次演练表明,处理突发事件要把握三个要点:一是紧急疏散,二是及时报告险情,三是快速组织抢救。从效果来看,此次演练达到了预期目标。
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