记者从迪庆州旅游局获悉，今年春节黄金周期间，迪庆州没有发生一起旅游安全事故，游客投诉为零，实现了让游客“进得畅、玩得欢、保安全”的目标。

　　一直以来，迪庆州旅游部门在解决发展和规范的深层次问题上做文章，在打造“和谐香格里拉、诚信香格里拉”上下功夫，逐步将旅游景区管理实现制度化、规范化，走大旅游、大市场、综合治理、齐抓共管的路子，有力地推动了全州旅游业健康有序协调发展。一是建立管理机制。立足走联合执法的路子，成立了一支由多家单位组成的景区管理综合执法大队，形成了统一管理的合力，从根本上克服了管理中执法部门各唱各调的现象，对景区规范管理和行风建设起到了重要的推动作用；二是建立监督机制。定期不定期地深入景区明察暗访，定量发放并回收游客意见反馈表，认真查找问题和不足，定期组织景区旅游系统部门召开通报会，接受行评员的评议。同时，实行巡视制度，由州旅游局牵头，联合相关部门组成旅游工作巡视组，进行日常巡视，开通举报电话，受理游客投诉，对旅游管理部门进行监督；三是完善保障机制。在旅游景区管理工作中，坚持把依法治理、加强制度建设作为重要内容和首要任务常抓不懈。形成了纵向到底、横向到边的制度网络，景区的各项工作做到了有法可依、有章可循，各个层面的工作逐步走向法制化、制度化、规范化的管理轨道，为旅游景区综合整治顺利开展提供了制度保障； 四是建立培训机制。广泛开展职业道德和职业技能培训，不断提高旅游从业人员的职业素养和岗位能力，更好地服务中外游客。